运输政策

定义

中国到马来西亚的国际运输是指根据客户的要求，通过配送和清关将货物从中国运送到马来西亚，并在预定时间内完成运输。

运输费用

空运运输门到门费用，请参阅这里。

海运运输门到门费用，请参阅这里。

海运西马偏远地区列表，请参阅这里。

海运敏感货每个立方加收RM 30。敏感货定义请参阅以下。

运输政策

交货时间

运输时间从卖方将货物交付给从义乌发往马来西亚的货运公司时开始计算。国际运输时间如下：

• 正常运输时间

  1. 正常运输到马来西亚：4-15天。

  2. 电子产品/受限物品运输到吉隆坡（在正常情况下）：8-15天。

  3. 其他运输方式如海运由于其特定特性可能需要更长时间。

• 延迟情况 上述时间是在正常情况下进行的时间段。在因客观原因导致清关或运输时间延迟的情况下，Wehome将代表供应商通知客户。

• 订单取消 自发货起45天后，在正常清关条件下，如果货物未收到，客户有权要求取消订单。Wehome将根据实际情况考虑您的请求。

注意： 此条款不适用于因自然灾害、火灾、战争、流行病、政治情况、当局检查等导致清关延误的情况。

运输过程中丢失/遗失货物

• 海运：对于因运输的主观原因造成的丢失/遗失问题，客户将获得损坏货物全额赔偿（不超过客户支付货物金额的100%）。

• 空运：物流原因导致的纠纷退款，每一票最高赔付上限为 RM 200。

货物要求

海运物品

每立方重量不超过500kgs。

敏感货包括：

轮胎、电子产品（含电）、照明（含电）、玩具（含电）、对讲 机、冰箱、冰柜、电视、大电器、麻将、麻将机、渔具、机器（带木箱包 装）、无牌手表、面膜、化妆品、护肤品、沐浴露、洗发水、洗洁精等、无牌香水、食品饮料、漆等。

海运不接收如下物品：

不接受任何带品牌的产品。任何外观设计、Logo含有国际动漫卡通人物、球队俱乐部、协会等的侵权产品一律不接。 是否是品牌可参考知识产权海关备案网，或请咨询我司客服。

严禁运送违反中国法律的物品：

如：锂电池（纯电）、易燃易爆品、空调冷媒、仿牌、烟酒、电子烟、打火机、医疗器械、毒品、军火、植物、动物以及植物种子等。如有违反，引致的损失、罚款、清关费用等及法律责任由客户承担。

空运物品

计算标准：

费用计算范例

包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计算。

体积重量计算方式为：（长*宽*高cm）/ 5000= KG

最大重量和长度限制

i.实际重量或体积重量不得超过 60 kg

ii. 最长边不得超过200 cm

iii. 长+宽+高不得超过300 cm

空运不接收如下物品：

不接受任何带品牌的产品。任何外观设计、Logo含有国际动漫卡通人物、球队俱乐部、协会等的侵权产品一律不 接。 是否是品牌可参考知识产权海关备案网，或请咨询我司客服。

严禁寄送违反中国法律及国际航空运输协会（IATA）禁寄的物品：

如：仿牌、纯电、烟酒、刀具、电子烟、打火机、液体、粉末、膏状体、食品、医疗器械、毒品、军火、植物、动物以及植物种子等。如有违反，引致的损失、罚款、清关费用等及法律责任由客户承担。